Vertragsrahmen und Geltung
Die nachfolgenden Bestimmungen regeln den Erwerb und die Nutzung der Produkte von BloomForge. Sie gelten für Bestellungen über unsere Website, für individuelle Anfragen sowie für ausgewählte Grosshandelsverhältnisse, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Klingt nüchtern? Muss es auch ein wenig sein.
Mit einer Bestellung bestätigen Kundinnen und Kunden, dass sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Bei massgefertigten Pflanzgefässen, Materialwechseln oder Oberflächenvarianten kann es produktionsbedingt zu leichten Abweichungen kommen. Genau dort liegt oft der Charme handwerklicher Fertigung.
Bestellung, Preise und Zahlung
Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Farben und Massen sind sorgfältig gepflegt, aber nicht unfehlbar. Sollte sich ein Fehler einschleichen, korrigieren wir ihn vor der Bestätigung. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht anders angegeben, und enthalten die jeweils ausgewiesenen Steuern und allfällige Versandkosten.
- Bestellungen werden erst nach Eingang der Zahlung oder einer bestätigten Zahlungszusage bearbeitet.
- Spezialanfertigungen können einen separaten Produktions- und Lieferzeitraum haben.
- Bei Grosshandelsaufträgen gelten ergänzend die individuell vereinbarten Konditionen.
Lieferung, Prüfung und Gefahrübergang
Wir verpacken unsere Produkte mit Sorgfalt, trotzdem bleibt es Handel mit Keramik, Steinverbund oder anderen schweren Materialien. Wer will schon unnötige Transportschäden? Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt und melden Sie sichtbare Mängel so rasch wie möglich. Das hilft uns, Lösungen pragmatisch und fair umzusetzen.
Rückgabe und Sonderanfertigungen
Standardprodukte können nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen retourniert werden, sofern sie unbenutzt und vollständig sind. Für personalisierte, auf Mass gefertigte oder ausdrücklich kundenspezifisch produzierte Artikel besteht in der Regel kein Rückgaberecht. Das ist nicht streng gemeint, sondern schlicht Teil der handwerklichen Realität.
Haftung, Nutzung und Pflege
Unsere Pflanzengefässe sind für den vorgesehenen Einsatz konzipiert. Eine unsachgemässe Belastung, falsche Aufstellung im Aussenbereich oder fehlende Entwässerung kann die Funktion beeinträchtigen. Wer möchte schon, dass ein schöner Topf unnötig leidet? Bitte beachten Sie die Pflegehinweise zu Material, Frostbeständigkeit und Oberfläche.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Bestellung oder zu einer Grosshandelsanfrage erreichen Sie uns direkt über [email protected] oder telefonisch unter +41739120941. Wir antworten persönlich, nicht automatisiert. Das merkt man meist sofort.